Eftermarknadsprocesser och systemstöd inom fordonsindustrin

Eftermarknadsprocesser och systemstöd inom fordonsindustrin När fordon, verkstäder och serviceflöden blir allt mer digitala ökar behovet av välfungerande system, tydliga processer och bra stöd för användarna. Inom eftermarknad handlar det om att skapa fungerande arbetssätt för flera olika delar av verksamheten, från verkstadstekniker och supportfunktioner till tekniska skribenter, produktteam och interna specialistroller. Konsulter från Octopi […]

Eftermarknad

Ni har redan en stark kundbas, kontinuerlig användning och tillgång till data.

Ändå tas inte värdet tillvara fullt ut. Intäkter fångas upp i andra delar av ekosystemet, kundrelationen försvagas efter leverans och service drivs i stor utsträckning reaktivt.

Detta är sällan ett teknikproblem. Det är en konsekvens av hur eftermarknaden är organiserad, styrd och paketerad som affär.

Eftermarknad

Kunden är en service- och eftermarknadsorganisation i en tekniskt komplex miljö. Verksamheten präglas av hög specialistkompetens, manuella arbetssätt och starkt beroende av nyckelpersoner.

Vad kom först: Informationen eller människan? 

Med mycket rimlighet trodde ni nog att titeln var ett slags click-bait för att locka in er i något helt annat. Men jag tycker att det är lika viktigt att förstå vad som fanns innan oss som att utforska vart vi är på väg. Om vi ska prata om informationshantering i organisationer behöver vi också lära oss av det som kom innan. Så vad kom först: informationen eller människan?

Livscykelhantering

Alla system har en teknisk livslängd med med en början och ett slut.

Med fokus på daglig drift och förvaltning hjälper vi din organisation när det är dags att implementera ett nytt eller avveckla ett gammalt IT-system.

Med en en plan för livscykelhantering av dina system maximerar vi prestandan och minimerar affärsrisker i er kärnverksamhet.

Verksamhetsanalys

Behöver ni hjälp att formulera rätt krav och driva förändring på riktigt?

Våra verksamhetsanalytiker fångar upp verksamhetens verkliga behov och översätter dem till tydliga krav, så att investeringen i utvecklingsarbetet ger verklig affärsnytta.

Vi skapar samsyn, leder workshops och visualiserar alternativ som gör det lättare att fatta rätt beslut och nå hållbara lösningar.

Applikationsförvaltning

Söker du en trygg partner som arbetar med proaktiv förvaltning av dina affärskritiska system?

Vårt team av erfarna konsulter ser till att dina system, från ärendehantering och kundportaler till verksamhetsunika lösningar, får den uppmärksamhet som krävs.

Vi frigör tid och resurser, så att du kan fokusera på din kärnverksamhet och stärka din konkurrenskraft.

PMO & portföljstyrning

Ett projekt kommer sällan ensamt. A blir B som genererar C och D.

Vi hjälper er att skapa en struktur för projektstyrning genom att etablera ett projektkontor, sköta uppföljning och leverera beslutsstöd.

Med vårt stöd får ni kontroll över hela portföljen, från strategi till genomförande.

Agil coachning och Scrum Master

Förändring är den enda konstanten.

Vi coachar både team, ledning och produktägare i att arbeta agilt, på riktigt. Genom praktisk vägledning och stöd hjälper vi er att implementera och driva agila arbetssätt som ger hållbara resultat och effektivitet i
hela organisationen.

Våra konsulter ser till att din organisation är redo att möta en framtid utan facit.

IT-projektledning

Dags att axla ett nytt IT-projekt?

Vad har du för förväntningar på ett projekt? Tydlig tidplan? Begriplig budget med utrymme för avvikelser? Löpande avstämningar som inte blir till evighetslånga möten? Bra, då är vi överens.

Våra seniora projektledare har lång erfarenhet av att driva allt från enkla utvecklingsprojekt till komplexa implementationer och migreringar.